Veelgestelde vragen

 

• Een eigen ontwerp laten maken?

Voor uw eigen ontwerp kunt u contact opnemen via Maatwerk. Wij zullen u aanvraag zo spoedig mogelijk behandelen en deze terugkoppelen samen met een prijsofferte.

 

• Kan ik korting krijgen?
Onze prijzen zijn gebaseerd op een zeer scherpe prijsstelling, daarom kunnen wij geen extra kortingen hanteren op de getoonde prijzen. Indien je een grote bestelling wil plaatsen en je denkt in aanmerking te komen voor korting, dan kun je ons altijd benaderen.

 

• Als ik een item online bestel en deze blijkt thuis niet te passen, krijg ik dan mijn geld terug?
Ja, bij een online aankoop kun je het bestelde item retourneren. Zo lang het niet uit de verpakking is gehaald.

 

• Hoe snel ontvang ik mijn bestelde schilderij?
Heel snel, wij hebben alle items op voorraad. Je item is altijd binnen 5 dagen bij je thuisbezorgd en vaak nóg eerder!

 

• Verzenden jullie de items die hier op de webshop staan?
Jazeker, alle items sturen wij op. De items worden op een speciale manier ingepakt waardoor de kans op vervoerschade nihil is. Wij verzenden honderden bestellingen per week met PostNL.

 

• Waarom rekenen jullie verzendkosten?
Wij rekenen verzendkosten, omdat wij al zeer scherpe prijzen hanteren voor de items en dit los zien van het item. Het zou niet eerlijk zijn als wij deze kosten op het item doorberekenen. Mede doordat vele klanten een item komen kopen in onze vestiging en deze dan teveel zouden betalen.

 

• Ik ben woonachtig in België, kan ik ook bestellen bij jullie?
Ja natuurlijk, wij verzenden dagelijks naar België en ook naar Duitsland.

 

• Wij zijn een bedrijf, krijgen wij ook korting?
Normaal gesproken niet. Wij hanteren superscherpe prijzen, maar als je een grote bestelling plaatst kunnen wij hier wellicht een uitzondering op maken.

 

• Ik ben kunstenaar kan ik jullie ook eigen werken verkopen?
Nee, wij werken met eigen ateliers en bepaalde exclusieve kunstenaars. Wel bezoeken onze scouts veel exposities en kunstbeurzen. Onze talenten ontdekken wij daar.

 

• Zijn alle items het zelfde?

Onze items worden met de hand gemaakt dus kleuren en patronen kunnen verschillen. 

 

• Hebben jullie alles op voorraad en is alles te zien in jullie winkel?
Ja wat wij tonen op onze webshop is in voorraad en tevens te zien in onze winkel in Heerhugowaard.

 

• Hebben jullie ook een winkel in onze woonplaats?
Helaas niet. Wij hebben alleen vestigingen in de regio Heerhugowaard en natuurlijk onze landelijke online webshop. We zijn wel een bezoekje waard het is alleen voor de een wat verder weg dan voor de ander.

 

• Ik ben winkelier. Kan ik ook jullie producten verkopen?
Nee, Alleen als je een eigen winkel hebt of bedrijf dan is dat mogelijk, neem daarvoor contact met ons op.

 

• Zijn de producten op jullie site direct op te hangen?
Ja, alle producten zijn kant en klaar en behoeven geen lijsten meer.

 

• Ik heb een schilderij gezien op jullie site, maar deze is er af. Wat nu?
Het kan voorkomen, omdat wij werken met een voorraad. Daardoor kan iemand je net voor zijn geweest. Zodoende is het item direct van de site afgehaald. Neem contact met ons op om te kijken wat we kunnen betekenen.